出口貨物，客戶要求退貨怎么辦？

退貨，退運，退港，出口退運

其次根據客戶的原因判定責任方，若責任方位客戶，可要求客戶賠償往來運費、搬運人工物流費及貨物滯留費用等。
退運進出口貨物是指貨物因質量不良或交貨時間延誤等原因，被國外買方拒收退運或因錯發、錯運造成的溢裝、漏卸而退運的貨物。
因故退運出口貨物，除提供正常貨物通關所需的單證(如提單、發票抄)外，還需提供外匯管理部門出知具的已核銷或未核銷證明；如涉及出口退稅的，還需提供稅務部門出具的未退稅證明或出口貨物退稅已補稅證明；同時隨附原出口報關單或相關的出口退稅聯和出口收匯聯。
如加工貿易退運貨物且《登記手冊》已核銷，在辦理進口報關手續時，應到加工貿易管理部門重新辦理備案手續，品名可為“XXX貨物不良品”，成品為“XXX貨物”，然后憑《登記手冊》辦理報關手續。
退運出口通關手續
因故退運出口的境外進口貨物，原收貨人或其代理人應填寫出口貨物報關單申報出境，并提供原貨物進口時的進道口報關單，以及保險公司、承運人溢裝、漏卸的證明等有關資料，經海關核實無誤后，驗放有關貨物原進口貨物退運出口時，經海關核實后可以免征出口稅，但已征收的進口關稅，不予退還